Crecimiento e ingresos
Dónde está la venta que hoy no se está haciendo.
El CRM sabe con quién se habló, el ERP sabe qué se entregó y el catálogo sabe qué más existe. Ninguno de los tres, por sí solo, muestra la oportunidad que está entre ellos.
Qué cruza
- CRM
- Ventas
- Catálogo
- Precios
- Contratos
Lo que suele encontrar
- Clientes que compran una línea y nunca compraron la complementaria
- Cuentas grandes atendidas por un solo interlocutor
- El mismo producto vendido a precios muy distintos sin razón registrada
- Zonas o segmentos con demanda comparable y cobertura desigual